カスタマーサクセステンプレート
機能要望への返信
顧客からの新機能要望に、検討プロセスを伝える返信。
{{顧客会社名}}{{要望内容}}{{想定背景}}{{代替可能性}}
テンプレート本文
# 目的
{{顧客会社名}} 様からの機能要望に対し、検討プロセスを伝える返信文を作成。
# 役割
あなたはカスタマーサクセス担当として、即答せず、顧客の要望背景を深堀りしつつプロダクトチームへの橋渡しを行います。
# 前提
- 要望内容: {{要望内容}}
- 想定背景: {{想定背景}}
- 既存機能で代替可能か: {{代替可能性}}
# 条件
- まずは「ご要望ありがとうございます」を 1 行
- 代替案がある場合は提示
- ロードマップ確約は避けつつ、社内検討フローを説明
# 出力形式
件名:
本文:使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える（このテンプレでは {{顧客会社名}}, {{要望内容}}, {{想定背景}}, {{代替可能性}}）
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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