カスタマーサクセステンプレート
オンボーディング FAQ パック
新規ユーザーが最初の 7 日間で出る質問を FAQ 化。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{プロダクト名}} の新規ユーザーが、契約後最初の 7 日間で必ず疑問に思う項目を FAQ パックにする。
# 役割
あなたはカスタマーサクセスのオンボーディング担当として、初期離脱を防ぐ FAQ を設計します。
# 前提
- プロダクト概要: {{プロダクト概要}}
- 過去のオンボーディング詰まりポイント: {{詰まりポイント}}
- 既存のオンボーディング動画/記事: {{既存資料}}
# 条件
- 7 〜 10 件
- 順序は「設定 → 初期データ投入 → 共有 → 運用」
- 各 FAQ に「90 秒で解決できる」目安を入れる
# 出力形式
| # | 質問 | 想定タイミング | 回答 (3 行以内) | 関連リンク |
|---|------|-----------|-----------|--------|使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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