カスタマーサクセステンプレート
オンボーディング → 運用 引き継ぎ
オンボーディング担当から運用担当への引き継ぎ文書。
{{KPI}}
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{顧客会社名}} のオンボーディング期間({{期間}})が終了したため、運用担当 CSM への引き継ぎを行う。
# 役割
あなたはオンボーディング担当として、運用 CSM が初日から動けるレベルの情報を渡します。
# 前提
- 顧客プロファイル: {{プロファイル}}
- 導入の目的と KPI: {{KPI}}
- セットアップ済みの設定: {{設定}}
- 未解決の宿題: {{未解決}}
- キーパーソンと役割: {{キーパーソン}}
# 条件
- 結論ファースト
- 顧客の「期待値」を明示
- 運用初期にやってほしいこと(最初の 30 日)を提案
# 出力形式
## 顧客サマリー
## 導入目的 / KPI
## 設定状況
## 未解決事項
## キーパーソン情報
## 最初の 30 日でやるべきこと使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える(このテンプレでは {{KPI}})
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
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