カスタマーサクセステンプレート
解約リスク兆候レポート
利用ログから解約リスク兆候を検知してアラート文を生成。
テンプレート本文
PrompTune で実行する# 目的
{{顧客会社名}} の直近 {{期間}} の利用状況から、解約リスク兆候を分析する。
# 役割
あなたはカスタマーサクセス担当のリサーチ役として、客観データから兆候を読み解きます。
# 前提
- 利用ログサマリー: {{利用ログ}}
- 過去のサポート問い合わせ: {{サポート履歴}}
- 過去の似た解約事例: {{類似ケース}}
# 条件
- 兆候は「事実」「解釈」「打ち手」の順
- 5 段階のリスクスコア（1=低, 5=高）
- 推測には「推測:」プレフィックス
# 出力形式
## リスクスコア: {{1-5}}
## 兆候の事実
## 解釈
## 推奨打ち手 (3 件)
## 想定メッセージ案使い方
- 上記テンプレートをコピーするか、PrompTune で開く
- {{変数名}} の箇所を業務情報に置き換える
- Claude / ChatGPT などの AI に貼り付けて実行
- PrompTune で実行すれば、変数フォームに入力するだけで結果が出力されます
Related カスタマーサクセスの他のテンプレート